So funktioniert die Rückgabe
14 Tage Widerrufsrecht
Verbraucher können ihre Online-Bestellung grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teilen Sie uns Ihren Widerruf bitte eindeutig per E-Mail mit.
Rücksendung
Senden Sie die Ware nach Ihrem Widerruf innerhalb von 14 Tagen sorgfältig verpackt zurück. Die Originalverpackung ist dafür nicht erforderlich. Die Rücksendeadresse finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Erstattung
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis und gegebenenfalls die Kosten der günstigsten Standardlieferung über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Rückzahlung kann bis zum Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises zurückgehalten werden.
Falscher oder beschädigter Artikel
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und möglichst einem Foto. Wir prüfen den Fall und helfen Ihnen weiter. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Fragen zur Rückgabe?
Sie möchten einen Artikel zurückgeben oder haben ein Problem mit Ihrer Bestellung? Wir helfen Ihnen gerne. Schreiben Sie uns an business@ef-com.info und nennen Sie möglichst Ihre Bestellnummer.